TAV Havalimanları, Müşteri Deneyimi Zirvesi’nde Ödüller Kazandı
Şirketin yaptığı açıklamaya göre, TAV Havalimanları’nın işlettiği İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum, Üsküp ve Zagreb havalimanları, yolcu değerlendirmelerine göre kendi kategorilerinde “En İyi Havalimanı” seçildi.
Avrupa’nın En İyi Havalimanları Ödül Aldı
İzmir Adnan Menderes, Üsküp ve Milas-Bodrum havalimanları, yolcu kapasitelerine göre “Avrupa’nın En İyi Havalimanı” seçilirken, İzmir Adnan Menderes aynı zamanda “Avrupa’nın En Kolay Havalimanı Yolculuğu”, “En Temiz Havalimanı”, “En Keyifli Havalimanı” ve “En Adanmış Personele Sahip Havalimanı” kategorilerinde de ödül aldı. Zagreb Havalimanı ise “Avrupa’nın En Kolay Havalimanı Yolculuğu” kategorisindeki ödülü kazandı.
ASQ Programı ve TAV Havalimanları’nın Başarısı
ASQ programı, yolcu memnuniyetini, iş performansını ve havalimanı hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek için kullanılıyor. Program, dünyanın önde gelen havalimanı yolcu memnuniyeti programı olarak kabul ediliyor ve 30’dan fazla temel performans göstergesini kapsayan yaklaşık 600 bin anketle hava yolculuğunun mevcut durumu ve gelecekteki potansiyeline dair kapsamlı bir bakış sunuyor.
TAV Havalimanları’ndan Açıklama
TAV Havalimanları Havalimanı İşletmelerinden Sorumlu Grup Başkanı Kürşad Koçak, şirketin 8 ülkede 15 havalimanı işlettiğini ve 33 ülkede 110 havalimanında küresel ayak izlerine sahip olduğunu belirtti. Koçak, TAV Havalimanları olarak müşterilerin ihtiyaçlarını ve beklentilerini yakından takip ederek en iyi seyahat deneyimini sunmayı hedeflediklerini ve dört havalimanlarının bu ödülleri almasıyla gurur duyduklarını ifade etti.
TAV Havalimanları, deneyimli personeli ve bilgi birikimiyle havalimanı işletmeciliğinde global çapta tercih edilen bir marka olma başarısını elde etti.
